Nie każdy dobrze sprawdza się w roli sprzedawcy. Stworzenie świetnie funkcjonującego teamu zalicza się więc do jednych z najtrudniejszych wyzwań w firmach.

Na co zwrócić uwagę podczas budowania i prowadzenia skutecznego zespołu sprzedażowego?

Już na wstępie trzeba podkreślić, że nie ma idealnych zespołów. Wszystkie mają swoje słabe oraz mocne strony. Należy więc dobierać ludzi na podstawie tego, czego oczekuje się od nich w pierwszej kolejności. Całą resztę może naprawić zdobywanie doświadczenia w toku pracy. Zespół sprzedażowy nie jest też monolitem – trzeba przygotować się na to, że ludzie będą odchodzić, a ich miejsce zajmować nowi.

Wydajny zespół doskonale rozumie, co musi osiągnąć. W związku z tym warto trzymać się kilku zasad, które pozwolą lepiej dobrać współpracowników, a także umożliwić im efektywniejszą pracę. Oto one:

1. Stworzenie profilu idealnego sprzedawcy. Na tej podstawie będzie podejmować się decyzję o zatrudnieniu. Oczywiście nie spotka się idealnego pracownika. Jednak im bliżej wzoru się znajdzie, tym większa szansa, że sprawdzi się w zespole sprzedażowym. Do najbardziej pożądanych cech należy komunikatywność, pewność siebie i cały zestaw umiejętności miękkich. Dopiero potem można sprawdzać pozostałe kompetencje.
2. Określenie wspólnych celów. Sprzedawcy muszą wiedzieć, co konkretnie należy do ich obowiązków. Dzięki temu łatwiej uda się ustalić drogę do osiągnięcia danych rezultatów. Co jednak najważniejsze, cele muszą być realistyczne. Zbyt duże wymagania mogą zniechęcić do wytężonej pracy. Lepiej więc sukcesywnie podnosić poprzeczkę, zamiast oczekiwać niemożliwego.
3. Nagradzanie za realizację zadań. To bardzo ważny element utrzymywania motywacji. Nie można o nim zapomnieć. Adekwatna do nakładów pracy nagroda pozwoli też utrzymać właściwą atmosferę w zespole sprzedażowym.
4. Stworzenie relacji mistrz-uczeń. Starsi stażem sprzedawcy powinni przyuczać swoich młodszych kolegów. Dzięki temu szybciej wdrożą się do pracy i nauczą się niezbędnych do osiągnięcia sukcesu metod sprzedaży, zwłaszcza jeśli nie mają jeszcze odpowiedniego doświadczenia.

Zalety zewnętrznego zespołu sprzedażowego

Budowa od podstaw zajmuje sporo czasu, a konieczność zatrudnienia dodatkowych pracowników może poważnie obciążyć budżet firmy. Zwłaszcza wtedy, gdy marka znajduje się dopiero na początku swojej drogi rozwoju. Wiele przedsiębiorstw decyduje się więc na zewnętrzny zespół sprzedażowy. Ma on dwie główne zalety. Pierwsza z nich to profesjonalizm. Team składa się zazwyczaj z doświadczonych ludzi, którzy doskonale znają swoją branżę. Drugim atutem jest oszczędność. Zewnętrzny zespół sprzedażowy stanowi po prostu tańszą alternatywę.

Firmy specjalizujące się w usługach wspierających procesy biznesowe to doskonałe źródło pomocy. Zespół sprzedażowy od MerService składa się z kompetentnych handlowców o potwierdzonej skuteczności. Nie potrzebują dużo czasu na wdrożenie, przez co efekty ich pracy można odczuć w bardzo krótkiej perspektywie. Na dodatek zespół sprzedażowy od MerService dostarcza materiały reklamowe oraz gadżety, a także czuwa nad jakością asortymentu.

Dzięki temu specjaliści są w stanie zagwarantować osiągnięcie zaplanowanych celów, a współpracująca firma może skupić się na innych istotnych kwestiach.